Zahlungsrichtlinie

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, die in unseren EU-Märkten verwendet werden. Alle Zahlungsoptionen sind an der Kasse ohne Aufpreis verfügbar.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land an der Kasse leicht variieren. 

Alle Preise auf curvay.com werden in Euro (€ EUR) angezeigt. Der an der Kasse angezeigte Preis ist der endgültige Betrag, der Ihnen in Rechnung gestellt wird; es fallen nach dem Kauf keine zusätzlichen Gebühren an.

Wenn Ihr Bankkonto in einer anderen Währung geführt wird, kann Ihr Kartenanbieter einen Wechselkurs anwenden. Dies liegt außerhalb der Kontrolle von Curvay. Wir empfehlen, sich bei Fragen zu Wechselkursen an Ihre Bank zu wenden.

Alle Bestellungen, die in EU-Länder versandt werden, erfolgen auf DDP-Basis (Delivery Duty Paid). Die Mehrwertsteuer ist im auf unserer Website angezeigten Preis enthalten. Es fallen bei Lieferung keine zusätzlichen Einfuhrzölle, Zollgebühren oder Bearbeitungsgebühren an.

Wir nehmen die Zahlungssicherheit ernst. Alle Transaktionen auf curvay.com werden über PCI-DSS-konforme Zahlungsanbieter mit branchenüblicher SSL-Verschlüsselung abgewickelt.

•         Alle Seiten auf curvay.com werden über HTTPS bereitgestellt

•         Kartendaten werden direkt von unserem Zahlungsanbieter verarbeitet. Curvay speichert niemals Ihre Karteninformationen

•         Alle Transaktionen sind durch 3D Secure Authentifizierung geschützt, wo zutreffend

•         Betrugserkennung ist bei jeder Transaktion aktiv

Sobald Ihre Zahlung erfolgreich bearbeitet wurde, erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung, eine detaillierte Gesamtsumme und das voraussichtliche Versanddatum.

Wenn Sie innerhalb von 30 Minuten nach Ihrer Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten:

•         Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner

•         Stellen Sie sicher, dass die beim Bezahlvorgang eingegebene E-Mail-Adresse korrekt war

•         Kontaktieren Sie uns unter hello@curvay.com mit Ihrem Namen und Bestelldatum, und wir werden sie erneut senden

Die Berechtigung zur Rückerstattung richtet sich nach unserer Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie. Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung der wichtigsten Punkte in Bezug auf die Zahlung.

Stornierung der Bestellung

Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, vorausgesetzt, sie wurde noch nicht versandt. Um zu stornieren, senden Sie umgehend eine E-Mail an hello@curvay.com mit Ihrer Bestellnummer.

Um unsere Kunden zu schützen und betrügerische Transaktionen zu verhindern, überprüfen unsere Systeme alle Bestellungen automatisch. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass wir Sie kontaktieren, um Ihre Identität oder Bestelldetails vor der Bearbeitung zu überprüfen.

Sollte Ihre Bestellung zur Überprüfung zurückgehalten werden, kontaktieren wir Sie innerhalb von 1 Werktag per E-Mail. Bestellungen, die nicht überprüft werden können, können storniert und vollständig zurückerstattet werden.

Bei Fragen zu Zahlungen, Abrechnungen oder Rückerstattungen hilft Ihnen unser Team gerne weiter.

Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen, die auf curvay.com aufgegeben werden. Curvay behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern.